Wir möchten, dass Sie Ihre xBloom-Produkte schnell und zuverlässig erhalten. Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen, die von der TBDx Europe GmbH in das Vereinigte Königreich versandt werden.
Firmeninformationen: TBDx Europe GmbH c/o WeWork, Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland
*Bitte planen Sie 1 bis 3 Werktage für den Versand Ihrer Bestellung ein (Hinweis: Die Versandzeiten können aufgrund unkontrollierbarer Faktoren wie politischen Ereignissen, Wetterbedingungen und Zeiten hoher Nachfrage variieren). Wir bearbeiten Bestellungen oder versenden nicht an Wochenenden oder Feiertagen.
1. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Dies schließt Wochenenden und Feiertage aus.
- · Wenn eine Bestellung an einem Wochenende oder Feiertag aufgegeben wird, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
- · Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail, sobald die Bestellung aufgegeben wurde.
- · Einzigartige Kaffeeprodukte mit spezifischen Zeitfenstern werden zu ihren eigenen Bedingungen versandt.
- · Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit nicht in der geschätzten Lieferzeit enthalten ist.
2. Versandziele
Wir versenden derzeit an Adressen im Vereinigten Königreich. Bestellungen werden von unserem europäischen Lager aus erfüllt. Die Verfügbarkeit des Versands wird an der Kasse basierend auf der von Ihnen angegebenen Lieferadresse bestätigt.
3. Versandkosten und Lieferzeit
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse berechnet. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Spediteur.
*Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit nicht in der geschätzten Lieferzeit enthalten ist.
· Vereinigtes Königreich (GBP £)
| Versandart | Bestellwert | Geschätzte Lieferung | Kosten |
|---|---|---|---|
| Standardversand | £0–£74.99 | 3–7 Werktage | £10 |
| Standardversand | £75+ | 3–7 Werktage | Kostenlos |
Hinweise:
- · Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Spediteur, Standort innerhalb des Vereinigten Königreichs und externen Faktoren (wie Wetter oder Zeiten hoher Nachfrage) variieren.
- · Abgelegene Standorte können längere Transitzeiten haben.
- · Bestimmte Produkte können separat versendet werden.
- · Alle Preise sind in Britischen Pfund (GBP) angegeben und enthalten die gegebenenfalls anfallende Mehrwertsteuer.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine separate Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Verfolgung Ihres Pakets.
Um den Status Ihrer Lieferung zu überwachen, besuchen Sie bitte das in Ihrer E-Mail verlinkte Tracking-Portal.
5. Versandprobleme
Fehlende oder verlorene Pakete
- · Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, fragen Sie bitte zuerst bei Nachbarn und an allen potenziellen Lieferorten nach.
- · Wenn der Spediteur bestätigt, dass das Paket verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach dem markierten oder erwarteten Lieferdatum.
Beschädigte Artikel
- · Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, bewahren Sie bitte alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Artikel auf. Weitere Informationen finden Sie hier.
- · Kontaktieren Sie uns umgehend unter support@xbloom.com mit klaren Fotos des Schadens und der Verpackung.
Adressänderungen
- · Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 1 Stunde nach Bestellung. Wir können Änderungen nach diesem Zeitraum nicht garantieren, da die Bestellung möglicherweise bereits bearbeitet wird.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Sendungsverfolgung haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundensupport-Team zu kontaktieren.
Wir helfen Ihnen gerne!