Diese Widerrufs- und Rückgabebelehrung gilt für alle Bestellungen von Verbrauchern in Deutschland bei der TBDx Europe GmbH.
Unternehmensangaben / Anbieterkennzeichnung:
TBDx Europe GmbH c/o WeWork, Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland
E-Mail: support@xbloom.com
WIDERRUFSBELEHRUNG / RIGHT OF WITHDRAWAL
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (TBDx Europe GmbH c/o WeWork, Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland, E-Mail: support@xbloom.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
1. Rücksendung & Rücksendekosten
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an unser bezeichnetes europäisches Rücksendezentrum zurückzusenden oder zu übergeben.
- · Tragung der Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren bei einem regulären Widerruf (Geisteswechsel / Change of Mind).
- · Kostenfreie Rücksendung bei Mängeln: Bei Beschädigung, Defekten oder Falschlieferungen übernimmt xBloom 100% der Rücksendekosten und stellt Ihnen ein kostenfreies Retourenlabel zur Verfügung.
- · Währung: Alle Erstattungen erfolgen in Euro (EUR €) auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
2. Wertersatz bei Wertverlust (§ 357 Abs. 7 BGB)
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Hinweise zur Prüfung von Kaffeemaschinen & Zubehör:
Sie dürfen die Ware so prüfen und testen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich und üblich wäre. Wenn die Kaffeemaschine darüber hinaus übermäßig genutzt, verschmutzt, beschädigt oder ohne Originalverpackung/Zubehör zurückgesendet wird, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz (in der Regel 10% bis 20% des Kaufpreises) vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
3. Vorzeitiges Erlöschen / Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB nicht bzw. erlischt vorzeitig bei folgenden Artikeln:
- · Verderbliche Waren & Lebensmittel: xPods, Kaffeebohnen und gemahlener Kaffee, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. (Rückgabe nur in ungeöffneter, versiegelter Originalverpackung gestattet).
- · Hygiene- & Verbrauchsmaterialien: Papierfilter, Entkalkungslösungen und Wasseraufbereitungsmittel nach Entfernen des Schutzsiebels.
4. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht (Gewährleistung)
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem BGB. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei (2) Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie nach Wahl das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (Mangelbeseitigung oder Neulieferung) sowie – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – die Rechte auf Minderung oder Rücktritt.
5. ÜBERSICHT RÜCKSENDEKOSTEN
| Grund der Rücksendung | Rücksendekosten | Erstattung Hinsendekosten |
|---|---|---|
| Widerruf (innerhalb 14 Tage) | Käufer trägt Rücksendung | Standard-Hinsendekosten erstattet* |
| Defekt / Mangel / Falschlieferung | Kostenlos (übernimmt xBloom) | Vollständige Erstattung |
*Bei vollständigem Widerruf werden die Standard-Hinsendekosten erstattet. Zusätzliche Kosten für Expresslieferungen sind nicht erstattungsfähig.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: TBDx Europe GmbH c/o WeWork, Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland
E-Mail: support@xbloom.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*): ________________________
Name des/der Verbraucher(s): ________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Haben Sie Fragen ?
Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen zu Rücksendungen und Gewährleistung gerne zur Verfügung.
Wir sind für Sie da!