Conditions Générales


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Mentions légales – Allemagne

TBDx Inc.
538 STONE RD #A & B
BENICIA, CA 94510-1174
États-Unis d'Amérique (USA)
E-mail: support@xbloom.com
Téléphone: +1 (925) 491-9519
Site Web: www.xbloom.com
Représenté par: Richard Xu (PDG)
N° TVA intracommunautaire: NL827710744B01
Procédure utilisée: OSS via les Pays-Bas
N° emballage LUCID: DE5423264471367
N° d'enregistrement DEEE: DE95804232
Responsable du contenu selon § 55 al. 2 RStV:
Richard Xu
TBDx Inc., 538 STONE RD #A & B, BENICIA, CA 94510-1174, USA
La livraison est effectuée via un centre logistique situé dans l'Union Européenne.
Autorité de surveillance compétente pour le contenu audiovisuel (conformément au § 20 MStV):
L'autorité médiatique régionale compétente du lieu de l'utilisateur.
Liste: https://www.die-medienanstalten.de
Plateforme de la Commission européenne pour le règlement en ligne des litiges (RLL):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

 

Privacy Policy

These Terms of Use constitute a legally binding agreement made between you, whether personally or on behalf of an entity (“you”) and TBDx Inc, doing business as TBDx / xBloom ("TBDx / xBloom", “we”, “us”, or “our”), concerning your access to and use of the http://www.xbloom.com website as well as any other media form, media channel, mobile website or mobile application related, linked, or otherwise connected thereto (collectively, the “Site”). We are registered in Delaware, United States and have our registered office at DE, 108 Lakeland Ave.,, Dover, DE 19901. You agree that by accessing the Site, you have read, understood, and agreed to be bound by all of these Terms of Use. IF YOU DO NOT AGREE WITH ALL OF THESE TERMS OF USE, THEN YOU ARE EXPRESSLY PROHIBITED FROM USING THE SITE AND YOU MUST DISCONTINUE USE IMMEDIATELY. 

Supplemental terms and conditions or documents that may be posted on the Site from time to time are hereby expressly incorporated herein by reference. We reserve the right, in our sole discretion, to make changes or modifications to these Terms of Use at any time and for any reason. We will alert you about any changes by updating the “Last updated” date of these Terms of Use, and you waive any right to receive specific notice of each such change. Please ensure that you check the applicable Terms every time you use our Site so that you understand which Terms apply. You will be subject to, and will be deemed to have been made aware of and to have accepted, the changes in any revised Terms of Use by your continued use of the Site after the date such revised Terms of Use are posted. 

The information provided on the Site is not intended for distribution to or use by any person or entity in any jurisdiction or country where such distribution or use would be contrary to law or regulation or which would subject us to any registration requirement within such jurisdiction or country. Accordingly, those persons who choose to access the Site from other locations do so on their own initiative and are solely responsible for compliance with local laws, if and to the extent local laws are applicable. 

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The Site is intended for users who are at least 13 years of age. All users who are minors in the jurisdiction in which they reside (generally under the age of 18) must have the permission of, and be directly supervised by, their parent or guardian to use the Site. If you are a minor, you must have your parent or guardian read and agree to these Terms of Use prior to you using the Site.

Politique de remboursement

Chez xBloom, nous nous engageons à améliorer votre expérience de café de spécialité avec nos machines à café de haute qualité, nos cafés sélectionnés et nos accessoires. Cette politique de remboursement et de retour s'applique aux commandes passées pour livraison au Royaume-Uni auprès de TBDx Europe GmbH.

Informations sur l'entreprise : TBDx Europe GmbH c/o WeWork, Taunusanlage 8, 60329 Francfort-sur-le-Main, Allemagne

*En vertu du Règlement de 2013 sur les Contrats de Consommation au Royaume-Uni, vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours (délai de réflexion) à compter de la date de livraison de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

1. Droit de retour de 14 jours

Nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours sur tous les produits éligibles livrés au Royaume-Uni.

  • · Vous avez le droit d'annuler votre commande et d'initier un retour dans les 14 jours calendaires suivant la réception de vos marchandises sans avoir à en justifier la raison.
  • · Une fois que vous nous avez informés de votre demande de retour, vous devez expédier les articles à notre installation désignée dans les 14 jours calendaires.
  • · Tous les remboursements sont effectués en livres sterling (GBP £) sur votre mode de paiement original.

2. Conditions de retour et état du produit

Pour bénéficier d'un remboursement intégral, les produits doivent être retournés intacts et complets :

  • · Complétude : Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, y compris tous les accessoires, composants, câbles, adaptateurs secteur, manuels et emballages de protection.
  • · Emballage sécurisé : Les articles retournés doivent être emballés de manière sécurisée dans un carton de protection extérieur. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement intégral pour les articles endommagés pendant le transport en raison d'un emballage insuffisant.

Évaluation de la dépréciation / de la valeur diminuée :

Vous avez le droit de manipuler et d'inspecter le produit uniquement dans la mesure nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement (de la même manière que vous le feriez dans un magasin de détail).

Si le produit présente des signes d'utilisation au-delà d'une inspection raisonnable (par exemple, mouillé, sale, rayé, pièces manquantes ou emballage de vente au détail original endommagé), des frais de dépréciation (généralement de 10 % à 20 % du prix d'achat) seront déduits de votre remboursement final.

3. Articles non retournables

Conformément aux lois britanniques sur la santé, l'hygiène et la protection des consommateurs, les articles suivants sont en vente finale et ne peuvent pas être retournés une fois ouverts ou descellés :

  • · Café et produits périssables : xPods, café en grains et paquets de café moulu (ne peuvent être retournés que s'ils sont strictement non ouverts, non scellés et dans leur emballage d'origine).
  • · Consommables : Filtres en papier, solutions de détartrage et packs de minéraux pour eau une fois l'emballage extérieur ou les scellés brisés.
  • · Pièces détachées de machine : Pièces de rechange individuelles, meules ou composants désassemblés.
  • · Articles personnalisés et en liquidation : Marchandises personnalisées, unités reconditionnées et produits clairement marqués comme en liquidation / vente finale.

4. Articles défectueux, endommagés ou incorrects

Vos droits statutaires en vertu du UK Consumer Rights Act 2015 sont entièrement respectés. Si vous recevez un produit endommagé pendant le transport, défectueux ou non conforme à la description :

Dommages en transit

  • · Veuillez inspecter votre colis à la livraison. Si votre commande arrive endommagée, conservez tous les matériaux d'emballage et contactez-nous immédiatement à support@xbloom.com avec des photos claires de l'article endommagé et de l'emballage.

Produits défectueux ou non fonctionnels

  • · Si un défaut fonctionnel est vérifié, xBloom couvrira 100 % des frais de retour. Nous organiserons une étiquette de retour prépayée ou une collecte, et fournirons un remplacement, une réparation ou un remboursement complet.
  • · Remarque sur les imperfections cosmétiques : Les variations cosmétiques superficielles mineures qui n'affectent pas la fonctionnalité ne sont pas considérées comme des défauts de produit.

5. Frais de retour et d'expédition

Motif du retour Frais de retour Remboursement des frais d'expédition initiaux
Changement d'avis (dans les 14 jours) À la charge du client Expédition standard remboursée*
Défectueux / Endommagé / Erreur Couvert par xBloom (gratuit) Remboursement intégral

*En vertu de la réglementation britannique, lorsqu'une commande entière est retournée dans les 14 jours, les frais de livraison standard sortants sont remboursés. Tout supplément optionnel de livraison express/accélérée n'est pas remboursable.

6. Comment initier un retour

  • 1. Soumettre une demande : Contactez notre équipe d'assistance à support@xbloom.com avec votre numéro de commande, le motif du retour et des photos claires du produit et de tous les accessoires.
  • 2. Recevoir les instructions : Une fois approuvé, nous vous fournirons les détails d'autorisation de retour et les instructions d'expédition de retour désignées.
  • 3. Emballer et expédier en toute sécurité : Emballez les articles en toute sécurité dans leur boîte d'origine et un carton de protection extérieur. Nous vous conseillons fortement d'utiliser une méthode d'expédition avec suivi.
  • 4. Inspection et remboursement : Après réception et inspection du colis à notre installation, votre remboursement sera traité dans les 14 jours ouvrables.

7. Annulations et modifications

Vous pouvez modifier ou annuler une commande gratuitement avant qu'elle ne soit expédiée de notre entrepôt européen. Si vous devez modifier votre adresse de livraison ou annuler, veuillez nous contacter dans l'heure suivant la passation de la commande.

Une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut pas être annulée en transit. Vous pouvez retourner l'article en suivant notre processus de retour standard de 14 jours après la livraison. Les colis marqués « Refusé » ou « Retourné à l'expéditeur » verront les frais de transit de retour déduits du remboursement.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions concernant les retours, les remboursements ou la garantie des produits, notre équipe de support client est là pour vous aider.

support@xbloom.com

Nous sommes là pour vous aider !

Politique de garantie

Chez xBloom, nous nous engageons à fournir des machines à café de haute qualité, des cafés sélectionnés et des accessoires pour sublimer votre expérience de café de spécialité à la maison. Cette politique de garantie s'applique aux produits achetés sur eu.xbloom.com pour une livraison au Royaume-Uni.

 

Garantie limitée du fabricant

xBloom offre une garantie limitée de 2 ans sur nos machines à café (xBloom Original et xBloom Studio) et une garantie limitée de 1 an sur les produits et accessoires non-machines (y compris les réservoirs d'eau, les égouttoirs, les tasses doseuses, les infuseurs, etc.).

La garantie commence à la date de livraison à votre adresse au Royaume-Uni et couvre les défauts de fabrication qui empêchent le produit de remplir sa fonction normale dans des conditions d'utilisation domestique normale, conformément au manuel d'utilisation xBloom.

 

Éligibilité aux réclamations de garantie

Pour être éligible à une réclamation de garantie, toutes les conditions suivantes doivent être remplies :

  • Le produit doit être dans la période de garantie applicable.
  • Vous devez être l'acheteur consommateur d'origine.
  • Vous devez fournir une preuve d'achat (confirmation de commande originale ou reçu).
  • Le produit doit avoir été acheté via eu.xbloom.com ou un revendeur xBloom agréé pour une livraison au Royaume-Uni.
  • Le produit doit avoir été utilisé uniquement à des fins domestiques normales et conformément aux instructions d'entretien et de nettoyage du manuel d'utilisation.

 

Ce qui est couvert

  • Défauts de matériaux et de fabrication de l'unité principale de la machine.
  • Défaillances fonctionnelles dans des conditions d'utilisation domestique normale.

 

Ce qui n'est pas couvert

Nous n'offrons pas de couverture de garantie pour :

  • L'usure normale (par exemple, les meules du broyeur, les joints ou l'accumulation de calcaire due à l'eau dure).
  • Les dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation, une négligence, un stockage inapproprié ou le non-respect du manuel d'utilisation.
  • L'utilisation de capsules, d'accessoires ou de pièces de rechange non approuvés par xBloom.
  • Les réparations, modifications ou entretiens non autorisés.
  • Les dommages cosmétiques (rayures, bosses, décoloration) qui n'affectent pas la fonctionnalité.
  • Les dommages causés par une utilisation commerciale, une location ou une utilisation en dehors des usages domestiques normaux.
  • Les produits dont les numéros de série sont manquants, altérés ou dégradés.
  • Les dommages résultant d'une tension incorrecte, de surtensions ou de l'utilisation d'une alimentation électrique non conforme.
  • Le non-détartrage ou le non-nettoyage correct de la machine conformément aux instructions.

 

Comment faire une réclamation de garantie

  1. Contactez notre équipe de support client à support@xbloom.com.
  2. Fournissez votre numéro de commande, une description claire du problème et, si possible, des photos ou des vidéos à l'appui.
  3. Notre équipe de support vous fournira des étapes de dépannage. Si le problème ne peut pas être résolu et que votre réclamation est approuvée, nous vous enverrons une étiquette de retour (si nécessaire).
  4. Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné dans notre entrepôt, nous déciderons, à notre discrétion :
    • De réparer le produit en utilisant des pièces neuves ou reconditionnées, ou
    • De le remplacer par un produit neuf ou reconditionné certifié de spécification équivalente.

La période de garantie n'est pas prolongée par la réparation ou le remplacement. Les pièces ou produits remplacés deviennent la propriété de xBloom.

 

Notes importantes

  • Cette garantie limitée s'ajoute à vos droits statutaires en vertu du UK Consumer Rights Act 2015. Rien dans cette politique n'affecte vos droits légaux à un remboursement, une réparation ou un remplacement pour les biens défectueux, non conformes à la description ou de qualité insatisfaisante.
  • Tous les travaux de garantie sont effectués par xBloom ou nos partenaires de service agréés.
  • Si votre machine a été achetée auprès d'un distributeur tiers, veuillez le contacter directement pour le support de garantie.

 

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité de xBloom en vertu de cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement du produit défectueux. Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou accessoires, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, la perte de données ou la perte d'utilisation.

Cette garantie est l'expression complète et exclusive de nos conditions de garantie et remplace toutes les autres garanties, expresses ou implicites.

 

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de garantie ou si vous avez besoin d'aide pour une réclamation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : E-mail : support@xbloom.com

Nous sommes là pour vous aider à profiter de votre machine xBloom pendant de nombreuses années.

Shipping Policy

Nous souhaitons que vous receviez vos produits xBloom rapidement et de manière fiable. Cette politique d'expédition s'applique aux commandes expédiées vers le Royaume-Uni depuis TBDx Europe GmbH.

Informations sur la société : TBDx Europe GmbH c/o WeWork, Taunusanlage 8, 60329 Francfort-sur-le-Main, Allemagne

*Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour l'expédition de votre commande (note : les délais d'expédition peuvent varier en raison de facteurs incontrôlables tels que les événements politiques, les conditions météorologiques et les périodes de forte demande). Nous ne traitons ni n'expédions les commandes les week-ends ou les jours fériés.

1. Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées et préparées pour l'expédition dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Cela exclut les week-ends et les jours fériés.

  • · Si une commande est passée un week-end ou un jour férié, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.
  • · Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande une fois la commande passée.
  • · Les produits de café uniques avec des créneaux spécifiques seront expédiés selon leurs propres conditions.
  • · Veuillez noter que le temps de traitement n'est pas inclus dans le délai de livraison estimé.

2. Destinations d'expédition

Nous expédions actuellement vers des adresses au Royaume-Uni. Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt européen. La disponibilité de l'expédition est confirmée lors du paiement en fonction de l'adresse de livraison que vous fournissez.

3. Tarifs d'expédition et délais de livraison

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de votre adresse de livraison lors du paiement. Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur.

*Veuillez noter que le temps de traitement n'est pas inclus dans le délai de livraison estimé.

· Royaume-Uni (GBP £)

Service d'expédition Valeur de la commande Livraison estimée Coût
Expédition standard £0–£74.99 3–7 jours ouvrables £10
Expédition standard £75+ 3–7 jours ouvrables Gratuit

Notes :

  • · Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction du transporteur, de l'emplacement au Royaume-Uni et de facteurs externes (tels que la météo ou les périodes de forte demande).
  • · Les lieux éloignés peuvent connaître des délais de transit prolongés.
  • · Certains produits peuvent être expédiés séparément.
  • · Tous les prix sont en livres sterling (GBP) et incluent la TVA le cas échéant.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition distinct contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.

Pour suivre le statut de votre livraison, veuillez consulter le portail de suivi lié dans votre e-mail.

5. Problèmes d'expédition

Colis manquants ou perdus

  • · Si le suivi indique que le colis a été livré, mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier d'abord auprès de vos voisins et de tous les lieux de livraison potentiels.
  • · Si le transporteur confirme que le colis est perdu, veuillez nous contacter dans les 10 jours suivant la date de livraison indiquée ou prévue.

Articles endommagés

  • · Si votre commande arrive endommagée, veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les articles endommagés. Pour plus d'informations, veuillez consulter ici.
  • · Contactez-nous immédiatement via support@xbloom.com avec des photos claires des dommages et de l'emballage.

Changements d'adresse

  • · Si vous devez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter dans l'heure suivant la passation de la commande. Nous ne pouvons garantir les modifications après ce délai car la commande pourrait déjà être en cours de traitement.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions concernant l'expédition, les délais de livraison ou le suivi de commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.

support@xbloom.com

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Conditions Générales

APERÇU
Bienvenue sur xBloom EU ! Les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à xBloom EU. xBloom EU exploite ce magasin et ce site Web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les "Services"). xBloom EU est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.
Les conditions générales ci-dessous, ainsi que toutes les politiques y figurant (ces "Conditions de service" ou "Conditions"), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.
Veuillez lire attentivement ces Conditions de service, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux et couvrent des domaines tels que les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité.
En visitant, en interagissant avec ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions de service et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions de service ou la Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services. 

ARTICLE 1 - ACCÈS ET COMPTE
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Vous êtes seul responsable du maintien de la sécurité de vos identifiants de compte et de toutes les activités de votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.

ARTICLE 2 - NOS PRODUITS
Nous avons fait tout notre possible pour fournir une représentation précise de nos produits et services dans nos magasins en ligne. Cependant, veuillez noter que les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de ce qu'elles apparaissent sur votre écran en raison du type d'appareil que vous utilisez pour accéder au magasin et des paramètres et de la configuration de votre appareil.
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ARTICLE 3 - COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. xBloom EU se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. Votre commande n'est pas acceptée tant que xBloom EU n'a pas confirmé son acceptation. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée. Veuillez examiner attentivement votre commande avant de la soumettre, car xBloom EU pourrait ne pas être en mesure de satisfaire les demandes d'annulation après l'acceptation d'une commande. Dans le cas où nous n'acceptons pas, modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer en contactant l'adresse e-mail, l'adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis au moment de la commande.
Vos achats sont soumis à un retour ou à un échange uniquement conformément à notre Politique de remboursement
Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l'exportation.

ARTICLE 4 - PRIX ET FACTURATION
Les prix, remises et promotions sont sujets à modification sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera le prix en vigueur au moment de la passation de la commande et sera indiqué dans votre e-mail de confirmation de commande. Sauf indication contraire expresse, les prix affichés n'incluent pas les taxes, les frais d'expédition, de manutention, de douane ou d'importation.
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ARTICLE 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison. Tous les délais de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, le traitement douanier ou des événements indépendants de notre volonté. Une fois que nous transférons les produits au transporteur, le titre et le risque de perte vous sont transférés.

ARTICLE 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
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ARTICLE 13 - UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu'à des fins légales. Vous ne pouvez pas accéder aux Services ni les utiliser, directement ou indirectement : (a) à des fins illégales ou malveillantes ; (b) pour violer les réglementations, règles, lois ou ordonnances locales, provinciales, fédérales ou internationales ; (c) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (d) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou nuire à l'un de nos employés ou à toute autre personne ; (e) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) pour envoyer, recevoir sciemment, télécharger, utiliser ou réutiliser tout matériel non conforme aux présentes Conditions ; (g) pour transmettre, ou faire envoyer, tout matériel publicitaire ou promotionnel, y compris tout "courrier indésigné", "chaîne de lettres", "spam" ou toute autre sollicitation similaire ; (h) pour usurper l'identité ou tenter d'usurper l'identité d'une autre personne ou entité ; ou (i) pour se livrer à toute autre conduite qui restreint ou inhibe l'utilisation ou la jouissance des Services par quiconque, ou qui, tel que déterminé par nous, peut nuire à xBloom EU, Shopify ou aux utilisateurs des Services, ou les exposer à des responsabilités.
De plus, vous vous engagez à ne pas : (a) télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé de quelque manière que ce soit pour affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement des Services ; (b) reproduire, dupliquer, copier, extraire, vendre, revendre ou exploiter toute partie des Services ; (c) collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (d) spammer, hameçonner, pharm ou prétexter les services ; (e) utiliser tout robot, araignée, outils de scraping, de collecte et d'extraction de données, dispositifs ou processus automatiques, outils d'IA (tels que l'IA agentique) ou moyens automatisés ou manuels pour accéder aux Services ; ou (f) interférer avec, contourner ou éluder les fonctions de sécurité ou d'autorisation, les en-têtes d'exclusion de robots ou d'autres mesures que nous employons pour restreindre l'accès aux Services. Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte à tout moment, sans préavis, si nous déterminons que vous avez violé une partie des présentes Conditions.

ARTICLE 14 - AGENTS
14.1 La présente section ("Conditions relatives aux agents") s'applique si vous utilisez, autorisez, activez ou provoquez le déploiement d'un agent pour accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux. Un "agent" désigne tout logiciel ou service qui prend des mesures autonomes ou semi-autonomes au nom ou sur instruction de toute personne ou entité et qui peut être exécuté au nom ou à l'aide de l'appareil d'une personne, sans supervision directe.
14.2 Aucun agent ne peut accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux, sauf si, à tout moment, il s'identifie et fonctionne en stricte conformité avec les exigences de la section 14.4 ci-dessous. En outre, aucun agent ne peut accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux si nous avons demandé à l'agent de s'abstenir d'accéder, d'utiliser ou d'interagir avec un service.
14.3 Nous pouvons limiter, y compris par des mesures techniques, si et comment un agent accède, utilise et interagit avec les Services.
14.4 Les agents doivent : (i) dans toutes les requêtes HTTP/HTTPS, identifier que la requête provient d'un agent et divulguer le nom de l'agent en incluant ce qui suit dans la chaîne de l'agent utilisateur de la requête : "Agent/[nom de l'agent]" ; (ii) ne pas dissimuler ou masquer que l'accès, l'utilisation ou les interactions proviennent d'un agent, par exemple en (a) imitant le comportement humain et les modèles d'interaction, ou (b) complétant ou contournant les CAPTCHA ou les mesures destinées à distinguer l'utilisation d'un ordinateur de celle d'un humain, (iii) répondre sincèrement à toute question ou invite visant à déterminer si les interactions proviennent d'un humain ou d'un ordinateur, (iv) ne pas contourner ou autrement éviter toute mesure destinée à bloquer, limiter, modifier ou contrôler si et comment les agents accèdent, utilisent ou interagissent avec les Services.

ARTICLE 15 - RÉSILIATION
Nous pouvons résilier le présent accord ou votre accès aux Services (ou à toute partie de ceux-ci) à notre seule discrétion et à tout moment sans préavis, et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse.
Les sections suivantes continueront de s'appliquer après toute résiliation : Propriété intellectuelle, Rétroaction, Résiliation, Exclusion de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation ; Intégralité de l'accord, Cession, Droit applicable, Politique de confidentialité, et toute autre disposition qui, par sa nature, devrait survivre à la résiliation.

ARTICLE 16 - EXCLUSION DE GARANTIES
Les informations présentées sur ou via les Services sont mises à disposition uniquement à des fins d'information générale. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de ces informations. Toute confiance que vous accordez à ces informations est strictement à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité découlant de la confiance accordée à ces matériaux par vous ou tout autre visiteur des Services, ou par quiconque pourrait être informé de leur contenu.
SAUF INDICATION EXPRESSE DE xBloom EU, LES SERVICES ET TOUS LES PRODUITS OFFERTS PAR LE BIAIS DES SERVICES SONT FOURNIS "TELS QUELS" ET "SELON LEUR DISPONIBILITÉ" POUR VOTRE UTILISATION, SANS AUCUNE DÉCLARATION, GARANTIE OU CONDITION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTES LES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, DE QUALITÉ COMMERCIALE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, DE DURABILITÉ, DE TITRE ET DE NON-CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS, NE DÉCLARONS PAS ET NE PROMETTONS PAS QUE VOTRE UTILISATION DES SERVICES SERA ININTERROMPUE, OPPORTUNE, SÛRE OU EXEMPTE D'ERREURS.CERTAINES JURIDICTIONS LIMITENT OU N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE GARANTIES IMPLICITES OU AUTRES, DE SORTE QUE L'EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

ARTICLE 17 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
DANS LA MESURE LA PLUS ÉTENDUE AUTORISÉE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS xBloom EU, NOS PARTENAIRES, DIRECTEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, FILIALES, AGENTS, ENTREPRENEURS, FOURNISSEURS DE SERVICES OU CONCÉDANTS DE LICENCE, OU CEUX DE SHOPIFY ET SES FILIALES, NE SERONT RESPONSABLES DE TOUT PRÉJUDICE, PERTE, RÉCLAMATION, OU DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, PUNITIF, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES PERTES DE PROFITS, LES PERTES DE REVENUS, LES PERTES D'ÉPARGNE, LES PERTES DE DONNÉES, LES COÛTS DE REMPLACEMENT, OU TOUT DOMMAGE SIMILAIRE, QU'IL SOIT FONDÉ SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DE L'UN DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT ACQUIS EN UTILISANT LES SERVICES, OU DE TOUTE AUTRE RÉCLAMATION LIÉE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS TOUT CONTENU, OU TOUTE PERTE OU TOUT DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT ENCOURU À LA SUITE DE L'UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT CONTENU (OU PRODUIT) AFFICHÉ, TRANSMIS OU AUTREMENT RENDU DISPONIBLE VIA LES SERVICES, MÊME SI NOTRE ATTENTION A ÉTÉ APPELÉE SUR LEUR POSSIBILITÉ.

ARTICLE 18 - INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité xBloom EU, Shopify et nos filiales, partenaires, dirigeants, directeurs, employés, agents, entrepreneurs, concédants de licence et fournisseurs de services de toutes pertes, dommages, responsabilités ou réclamations, y compris les frais d'avocat raisonnables, payables à un tiers en raison de ou découlant de (1) votre violation des présentes Conditions de service ou des documents qu'elles incorporent par référence, (2) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers, ou (3) votre accès et votre utilisation des Services.
Nous vous informerons de toute réclamation indemnisable, étant entendu qu'un défaut de notification rapide ne vous dégagera pas de vos obligations à moins que vous ne subissiez un préjudice matériel. Nous pouvons contrôler la défense et le règlement de cette réclamation à vos frais, y compris le choix du conseil, mais nous ne réglerons aucune réclamation exigeant des obligations non monétaires de votre part sans votre consentement (qui ne doit pas être refusé de manière déraisonnable). Vous coopérerez à la défense des réclamations indemnisées, notamment en fournissant les documents pertinents.

ARTICLE 19 - DIVISIBILITÉ
Dans l'éventualité où une disposition des présentes Conditions de service serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme étant dissociée des présentes Conditions de service, une telle détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

ARTICLE 20 - RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Le fait que nous n'exercions ou n'appliquions aucun droit ou disposition des présentes Conditions de service ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions de service et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou concernant le Service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les versions antérieures des Conditions de service).
Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions de service ne sera pas interprétée contre la partie rédactrice.

ARTICLE 21 - CESSION
Vous ne pouvez pas déléguer, transférer ou céder le présent Contrat ou l'un de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable, et toute tentative en ce sens sera nulle et non avenue. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions et nos droits et obligations sans votre consentement ni préavis.

ARTICLE 22 - LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions de service et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois des tribunaux fédéraux et étatiques ou territoriaux de la juridiction où xBloom EU a son siège. Vous et xBloom EU consentez à la compétence territoriale et personnelle de ces tribunaux.

ARTICLE 23 - TITRES
Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n'affecteront autrement les présentes Conditions.

ARTICLE 24 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de service à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions de service en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement notre site web pour les changements. Nous vous informerons de toute modification matérielle des présentes Conditions conformément à la loi applicable, et ces modifications entreront en vigueur à la date spécifiée dans l'avis. Votre utilisation continue ou votre accès aux Services après la publication de toute modification des présentes Conditions de service constitue une acceptation de ces modifications.

ARTICLE 25 - COORDONNÉES
Les questions concernant les Conditions de service doivent nous être envoyées à support@xbloom.com
Nos coordonnées sont affichées ci-dessous :
TBDx Europe GmbH
support@xbloom.com
Taunusanlage 8, 60329 Francfort-sur-le-Main, Allemagne